GuideExternalisation

Externaliser la télésurveillance vidéo : votre centre de monitoring, sans l’équipe à constituer

Vos caméras filment déjà. La vraie question n’est pas « faut-il installer du matériel ? » mais « qui regarde les images, et quand ? ». Deux réponses : monter votre propre poste de surveillance en interne, ou externaliser cette veille vers des opérateurs dédiés qui regardent, vérifient et agissent, 24 h/24.

Deux rôles

Ce que Securex remplace, et ce qu’il complète

En complément de votre personnel sur site. Les personnes présentes sur place font un travail que personne ne remplace à distance : la présence physique, les rondes, l’intervention immédiate. Mais personne ne peut fixer dix écrans à la fois, ni couvrir chaque caméra toute la nuit. Securex regarde toutes les caméras que votre personnel ne peut pas surveiller en continu : le terrain à vos équipes, les images à nous.

En remplacement d’une équipe de surveillance interne. C’est là que se joue le coût. Faire veiller vos écrans en interne 24 h/24 suppose d’embaucher, de gérer les roulements, les nuits, les week-ends et les congés. En externalisant, vous mutualisez des opérateurs déjà en poste : la même veille humaine, à moins de 50 € par caméra et par mois, sans équipe à mobiliser.

Make vs buy

Internaliser vs externaliser la surveillance vidéo

Surveillance internaliséeExternalisée (Securex)
Mise en placeRecruter, former, équiper un poste de supervisionS’appuie sur vos caméras existantes, sans matériel à installer
Couverture 24 h/24Plusieurs personnes à recruter (nuits, week-ends, congés)Assurée par un centre opérateur déjà en place
CoûtCharges salariales fixes, même les nuits calmesÀ moins de 50 € par caméra et par mois
Montée en chargeUn poste par site à recréerAjout de caméras sans réorganiser une équipe

L’externalisation n’est pas seulement plus économique : pour la plupart des sites, elle est plus efficace que de mobiliser ses propres ressources, parce que la veille est le métier à temps plein des opérateurs.

Procédure

Comment fonctionne la télésurveillance externalisée

  • Connexion : on se branche sur vos caméras et enregistreurs existants (NVR/DVR), sans nouveau matériel.
  • Surveillance en direct : des opérateurs qualifiés veillent sur vos flux, 24 h/24.
  • Levée de doute : un opérateur confirme qu’il s’agit d’une vraie menace avant d’alerter qui que ce soit.
  • Alerte : l’alerte vérifiée est transmise à vos contacts désignés, avec une traçabilité complète.
Coût

Combien coûte l’externalisation ?

Par caméra et par mois. Chez Securex, à moins de 50 € la caméra, sur les caméras que vous possédez déjà. Comparé au coût de monter et de faire tourner votre propre supervision 24 h/24 en interne, c’est bien moins cher.

Pour qui

Pour qui ?

Tout site qui ne peut pas se permettre d’angle mort et possède déjà des caméras : entreprises et PME, entrepôts et logistique, sites industriels, copropriétés, commerces et bureaux en dehors des heures d’ouverture. Pour le cadre complet, lisez le guide de la télésurveillance vidéo, ou la page vidéosurveillance entreprise.

FAQ

Questions fréquentes

Externaliser, est-ce remplacer mon personnel sur site ?+

Non. Votre personnel sur site garde son rôle ; nous surveillons les caméras qu’il ne peut pas regarder en continu. Ce que l’externalisation remplace, c’est le besoin de monter une équipe de surveillance interne.

Faut-il de nouvelles caméras ?+

Non, le service s’appuie sur vos caméras existantes.

Quelqu’un regarde-t-il vraiment ?+

Oui, de vrais opérateurs veillent en direct, 24 h/24.

En combien de temps réagissez-vous ?+

Les opérateurs surveillent en direct ; dès qu’une menace est confirmée, l’alerte vérifiée part vers vos contacts désignés.

Voyez ce que la télésurveillance externalisée donne sur vos caméras.

Dites-nous où se trouvent vos sites : on vous renvoie un devis par caméra, en général le jour même.

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